Podczas konkursu Sekrety Zarządzania, Urząd Miasta Rzeszowa został uhonorowany prestiżową nagrodą za innowacyjne rozwiązania w zakresie obsługi mieszkańców. Wyróżnienie otrzymano za organizację Punktów Obsługi Mieszkańców, które od 2011 roku funkcjonują w rzeszowskich galeriach handlowych. Jury doceniło nowoczesny model dostępu do usług publicznych, jaki miasta wdraża dla swoich mieszkańców. Oprócz nagrody, Rzeszów stał się również przykładem do naśladowania dla innych miast w Polsce.
Rzeszowskie Punkty Obsługi Mieszkańców, które rozpoczęły swoją działalność w 2011 roku w Centrum Kulturalno-Handlowym Millenium Hall, zyskały popularność wśród mieszkańców i przyciągają uwagę innych samorządów. Kolejne placówki uruchomiono w Galerii Handlowej Nowy Świat, Centrum Handlowym Plaza Rzeszów oraz Galerii Rzeszów. Funkcjonują one od poniedziałku do soboty w dogodnych godzinach, co zwiększa ich dostępność dla mieszkańców.
W dobie cyfryzacji, rzeszowskie punkty wprowadziły innowacje, takie jak możliwość rezerwacji wizyt przez internet, co pozwala mieszkańcom na załatwienie swoich spraw bez długiego oczekiwania w kolejce. Usługi dostępne w tych punktach obejmują m.in. wydanie dowodów osobistych, zameldowanie, rejestrację pojazdów oraz pomoc przy Rzeszowskiej Karcie Mieszkańca. Dzięki dogodnej lokalizacji w galeriach handlowych, mieszkańcy zyskują nie tylko łatwy dostęp do usług, ale także możliwość skorzystania z parkingów i udogodnień, które te miejsca oferują.
Podczas VIII Krajowego Kongresu Sekretarzy, przedstawiciele Urzędu Miasta Rzeszowa odebrali nagrodę w imieniu Prezydenta Miasta. Wyróżnienie to pokazuje, że dobre praktyki i innowacje w obsłudze mieszkańców są doceniane, a Rzeszów staje się wzorem do naśladowania dla innych miast w Polsce. Takie osiągnięcia tylko utwierdzają mieszkańców w przekonaniu, że ich zadowolenie i komfort w kontaktach z administracją są priorytetem lokalnych władz.
Źródło: Urząd Miasta Rzeszów
Oceń: Rzeszowskie Punkty Obsługi Mieszkańców zdobywają prestiżową nagrodę
Zobacz Także
